3300 Chính sách bảo mật – Bảo vệ quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3300, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CCCD hoặc CMND.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và trang bạn đã ghé thăm. Thông tin giao dịch tài chính, bao gồm lịch sử nạp rút VND qua MoMo, Vietcombank và các ngân hàng nội địa, được lưu trữ an toàn phục vụ mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định. Dữ liệu hành vi sử dụng (loại game đặt cược, thời lượng chơi, tần suất truy cập) cũng được thu thập để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập dựa trên mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành nền tảng 3300.
Mục đích sử dụng dữ liệu
3300 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau: xác minh danh tính người dùng trong quy trình đăng ký và KYC; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ; cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và chính xác.
Ngoài ra, dữ liệu hành vi được phân tích để cải thiện tính năng nền tảng, cá nhân hóa nội dung ưu đãi và game phù hợp với sở thích của từng người dùng. 3300 cũng có thể gửi thông báo về ưu đãi mới, cập nhật hệ thống hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản – người dùng có quyền từ chối nhận các thông báo không bắt buộc bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi nền tảng 3300 mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
3300 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện. Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng; cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với hệ thống để cải tiến trải nghiệm.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên hoạt động. 3300 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu từ cookies chỉ được dùng nội bộ để tối ưu hoạt động của nền tảng và không được bán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo độc lập.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 3300 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu giao dịch VND và thông tin tài chính được mã hóa thêm một lớp riêng để đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật tuyệt đối.
3300 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán (như cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam) chỉ với phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 3300 có thể tiết lộ thông tin người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép trước khi thực hiện bất kỳ việc tiết lộ nào.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập và xem lại dữ liệu cá nhân mà 3300 đang lưu trữ về họ. Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ 3300. Người dùng cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định – ví dụ khi tài khoản được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 3300 qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
3300 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 3300 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình như truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang hoặc email hỗ trợ chính thức tại support 3300.click.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất. Chúng tôi luôn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể.